Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Hygiene & Reinigungsexperten GmbH & Co. KG
Fichtenweg 20
99098 Erfurt
Deutschland

Telefon: 0361 – 777 93 170
E-Mail: info@hygieneexperten.de

Datenschutzverantwortlicher Ansprechpartner

Robert Fleischhauer
Telefon: 0176 – 631 70 225
E-Mail: rf@reinigungsexperten.de

2. Datenschutzbeauftragter

Ein Datenschutzbeauftragter ist derzeit nicht benannt. Bitte prüfen, ob nach Art. 37 DSGVO oder § 38 BDSG eine Benennungspflicht besteht. [PRÜFEN]

3. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Eine Verarbeitung erfolgt nur auf einer der folgenden Rechtsgrundlagen:

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertrag oder vorvertragliche Maßnahmen
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

4. Hosting und Server-Logfiles

Diese Website wird bei einem externen Dienstleister gehostet: [HOSTING-ANBIETER PRÜFEN]. Beim Aufruf der Website werden technisch notwendige Zugriffsdaten in Server-Logfiles erfasst:

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite / Datei
• Referrer-URL
• Browsertyp und Browserversion
• Betriebssystem
• Hostname des zugreifenden Rechners

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Zweck: Sicherheit, Stabilität und technische Bereitstellung der Website.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular

Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder über ein Kontaktformular kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (z. B. Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen, Nachricht) zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verarbeitet.

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bei vertragsbezogenen Anfragen, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO bei allgemeinen Anfragen.
Speicherdauer: Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

6. Kontaktformulare

Auf unserer Website setzen wir Kontaktformulare ein. Pflichtfelder sind als solche gekennzeichnet. Die Übermittlung erfolgt verschlüsselt über unsere Backend-Infrastruktur (Lovable Cloud / Supabase, Server in der EU) und wird per E-Mail über einen SMTP-Versanddienstleister an uns weitergeleitet.

Mit dem Absenden des Formulars willigen Sie in die Verarbeitung Ihrer Angaben zur Bearbeitung Ihrer Anfrage ein. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht ohne Ihre Einwilligung.

7. Cookies und Einwilligungsverwaltung

Wir verwenden auf unserer Website Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO eingesetzt. Alle nicht notwendigen Cookies (z. B. für Statistik, Marketing oder externe Medien) werden ausschließlich nach Ihrer aktiven Einwilligung gemäß § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO gesetzt.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder Ihre Auswahl ändern:

Kategorien

• Notwendig: für den Betrieb der Website unerlässlich (z. B. Speicherung der Cookie-Auswahl).
• Funktional: erweiterte Komfortfunktionen.
• Statistik / Analyse: anonymisierte Reichweitenmessung.
• Marketing / Externe Medien: personalisierte Inhalte und Einbindungen Dritter.

Aktuell setzen wir keine Statistik-, Marketing- oder Drittanbieter-Cookies ein. Sollten künftig solche Dienste eingebunden werden, werden sie ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner geladen und an dieser Stelle einzeln aufgeführt (Name, Anbieter, Zweck, Rechtsgrundlage, Speicherdauer, ggf. Drittlandtransfer).

8. Schriftarten (lokal gehostet)

Zur einheitlichen Darstellung verwenden wir die Schriftart „Montserrat". Diese wird ausschließlich lokal von unserem Server geladen. Es findet keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) statt. Ihre IP-Adresse wird nicht an externe Schriftarten-Dienste übermittelt.

9. Externe Medien

Aktuell werden auf dieser Website keine externen Medien (z. B. YouTube, Vimeo, Google Maps, Social-Media-Feeds) automatisch geladen. Sollte künftig eine Einbettung erfolgen, geschieht dies ausschließlich über eine Zwei-Klick-Lösung mit vorherigem Hinweis und nur nach Ihrer aktiven Einwilligung.

10. Analyse- und Trackingdienste

Auf dieser Website werden derzeit keine Analyse- oder Trackingdienste (z. B. Google Analytics, Google Tag Manager, Meta Pixel, LinkedIn Insight Tag, TikTok Pixel, Hotjar, Microsoft Clarity, Matomo) eingesetzt. Sollten künftig solche Dienste integriert werden, werden sie ausschließlich nach Ihrer Einwilligung über den Cookie-Banner aktiviert und hier vollständig beschrieben.

11. KI-gestützter Geruchsexperte

Auf dieser Website bieten wir einen interaktiven KI-Assistenten an („AI Odor Expert"). Ihre Eingaben werden zur Beantwortung Ihrer Frage an unseren Backend-Dienst (Lovable Cloud / Supabase Edge Function) und von dort an einen KI-Sprachmodell-Anbieter übermittelt. Bitte geben Sie keine personenbezogenen oder vertraulichen Daten ein.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Bereitstellung eines informativen Beratungstools).

12. CRM- und Lead-Verwaltung

Anfragen aus Kontaktformularen können zur Bearbeitung, Nachverfolgung und Kundenkommunikation in einem CRM-System verarbeitet werden. [CRM-SYSTEM PRÜFEN – ANBIETER ERGÄNZEN]

Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

13. Datenweitergabe und Auftragsverarbeitung

Soweit wir externe Dienstleister einsetzen (z. B. Hosting, E-Mail-Versand, Backend-Infrastruktur), erfolgt dies auf Basis von Auftragsverarbeitungsverträgen gemäß Art. 28 DSGVO. Eine Übermittlung in Drittländer findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (Angemessenheitsbeschluss, Standardvertragsklauseln gemäß Art. 46 DSGVO).

14. Ihre Rechte

Sie haben jederzeit das Recht auf:

• Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Widerruf erteilter Einwilligungen mit Wirkung für die Zukunft (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)
• Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen (Art. 21 DSGVO)
• Beschwerde bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)

Zur Wahrnehmung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzverantwortlichen Robert Fleischhauer (rf@reinigungsexperten.de).

15. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt.